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INFORMAÇÕES SOBRE O ATENDIMENTO CONSULAR

O Consulado-Geral do Brasil em Boston, tendo como prioridade atender com eficiência as necessidades da comunidade brasileira na Nova Inglaterra, elaborou este folheto com o objetivo de dar ao usuário esclarecimentos preliminares que facilitarão a tramitação dos processos e a qualidade do atendimento.

 

LEMBRETES GERAIS

 

- Quando vier ao Consulado, traga sempre os seus documentos brasileiros, no original, se possível, ou cópia autenticada em cartório brasileiro.

 - Para informações sobre os requisitos necessários para a emissão de documentos, telefone para o Consulado (617-542-4000) e ouça a mensagem gravada, ou acesse o website do Consulado (www.consulatebrazil.org). Contatos telefônicos entre 9:00 e 14:00 horas devem ser feitos apenas em casos de dúvidas que as gravações e o website não responderam.

- Se você não tem pelo menos um dos documentos necessários, solicite que sejam enviadas do Brasil cópias autenticadas (em cartório brasileiro) daqueles documentos  que  podem ser requisitados por terceiros em sua cidade de origem, como, por exemplo, certidões de nascimento ou   casamento.  Observe que, dependendo do serviço consular solicitado, será indispensável a apresentação de documento de identidade com fotografia.    

- Se você pretende viajar e precisa de passaporte, certidão de nascimento/casamento ou procuração, procure informar-se dos procedimentos e prazos para a emissão do documento desejado antes de marcar a viagem e comprar a passagem. Com isso você estará ajudando a desafogar o fluxo de entrada e saída de documentos e facilitando a resolução do seu próprio caso.

- Evite intermediários ou interferência de terceiros no processo. Além de congestionar a sala de recepção, você estará, indiretamente, prejudicando aqueles que seguem a via normal de solicitação.

- Não perca o protocolo recebido na ocasião do atendimento. A perda do protocolo implica pesquisa nos arquivos e, conseqüentemente, demoras adicionais.

-   Após processados, o Consulado aguardará a retirada dos documentos solicitados por um prazo máximo de 90 dias. Após este prazo, os documentos serão destruídos e, caso a pessoa necessite solicitá-los novamente, o procedimento normal será adotado, inclusive prazos e novo pagamento.

- Para cada tipo de serviço consular, estão disponíveis no consulado panfletos de orientação. Se necessário, solicite-os ao funcionário da recepção.

- Observe que alguns serviços prestados pelo Consulado (emissão de passaporte - alguns casos -,   legalizações, e CPF) podem ser solicitados pelo correio.  

Para maiores informações, consulte o website www.consulatebrazil.org, item “SERVIÇOS CONSULARES”.

EMERGÊNCIAS

 O que é uma emergência?

- Falecimento ou doença na família, por exemplo, são emergências reais. Procure, na medida do possível, comprovar que a emergência de fato existe (carta do Brasil, fax, declaração de médico, etc.).

 

LEMBRETES ESPECÍFICOS

Sobre Passaporte

 - No caso de homens entre 18 e 45 anos, o documento militar é obrigatório para a emissão de um passaporte com validade regular (cinco anos). Se você não tem ou perdeu esse documento, telefone ou compareça ao Consulado a fim de obter orientação.

- Se você precisa de passaporte para assuntos de imigração, não deixe de pedir ao funcionário do INS  uma carta, ou protocolo, indicando a necessidade do passaporte solicitado.

-  Se você perdeu seu passaporte e não tem qualquer documento brasileiro, compareça ao Consulado para receber a orientação cabível. Somente após estudo de sua situação particular, com sua presença, poderá ser buscada uma possível solução.

Sobre Procuração

-  Se você precisa fazer uma procuração,  apresente seu documento de identificação (identidade ou  passaporte brasileiro válido) e o número do seu CPF.  Peça à pessoa que será seu procurador no Brasil que lhe envie com antecedência os dados de identidade e CPF dele(a).

Sobre Processamento de Registros Civis e Procurações

- A fim de permitir a emissão de registros civis (casamento, nascimento e óbito) e procurações no mesmo dia que são solicitados, na presença dos interessados, tornou-se necessário limitar o número de documentos processados por dia.  Estabeleceu-se, para tanto, o atendimento de até 20 pessoas por dia.

Sobre Legalização

- Se você vem requerer o reconhecimento de sua assinatura em um documento, traga sua carteira de identidade brasileira ou passaporte brasileiro válido. Lembre que documentos norte-americanos não podem ser aceitos por repartição consular brasileira para fins de reconhecimento de assinatura. O documento deverá ser assinado somente na frente do agente consular.

- No caso de documento escolar (histórico ou diploma), não se esqueça de pedir ao funcionário da escola (principal, counselor ou registrar) que coloque o carimbo oficial da instituição, ou selo seco, e assine, indicando o cargo que ocupa.

Sobre Autorização de Viagem

- Se você vem tratar de autorização de viagem para menor, ouça antes, atentamente, a gravação telefônica do Consulado ou consulte nosso website (www.consulatebrazil.org) para informar-se sobre o que é necessário em cada situação específica (isto é, menor desacompanhado, em companhia de um dos pais ou de terceiros).

 

O CONSULADO-GERAL DO BRASIL PROCESSA
OS SEGUINTES DOCUMENTOS:

PASSAPORTE, AUTORIZAÇÃO DE VIAGEM, PROCURAÇÃO, DECLARAÇÃO, REGISTRO DE NASCIMENTO, CASAMENTO E ÓBITO, ATESTADO DE VIDA, MATRÍCULA CONSULAR, ALISTAMENTO MILITAR, REQUERIMENTO DE DISPENSA DE INCORPORAÇÃO E DE SEGUNDA VIA DE DOCUMENTO MILITAR EMITIDO NO BRASIL, CPF, TÍTULO DE ELEITOR, VISTO PARA ESTRANGEIRO E LEGALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS (INCLUINDO FOTOCÓPIA AUTENTICADA DE DOCUMENTOS BRASILEIROS ORIGINAIS E VALIDAÇÃO DE DIPLOMAS, CERTIFICADOS E HISTÓRICOS ESCOLARES NORTE-AMERICANOS).

O CONSULADO NÃO PROCESSA :

CARTEIRA DE MOTORISTA, CARTEIRA DE  IDENTIDADE, EMISSÃO DE CERTIFICADO DE RESERVISTA, CERTIDÃO NEGATIVA DE ANTECEDENTES CRIMINAIS, CERTIDÃO NEGATIVA DA
RECEITA FEDERAL.

 O CONSULADO NÃO ESTÁ HABILITADO A AUXILIAR NA OBTENÇÃO DE VISTO DE ENTRADA NOS EUA OU RESIDÊNCIA PERMANENTE (GREEN  CARD)  PARA CIDADÃOS BRASILEIROS.  

PARA EVITAR DESLOCAMENTOS DESNECESSÁRIOS, ANTES DE VIR AO CONSULADO CERTIFIQUE-SE DE QUE O SERVIÇO DESEJADO PODE SER EFETIVAMENTE PRESTADO POR ESTA REPARTIÇÃO CONSULAR. EM CASO POSITIVO, VERIFIQUE TAMBÉM SE O SERVIÇO PODE SER FEITO PELO CORREIO, SEM NECESSIDADE DO COMPARECIMENTO PESSOAL. 

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